Соціально-психологічні аспекти розвитку туризму: вплив навколишнього середовища на психоемоційний стан туриста

Анотація

Практика організації туристичної діяльності показує, що на сучасному етапі все більшого значення набуває необхідність концентрації уваги на психологічному складнику туризму. У статті викладаються теоретико-методологічні засади впливу навколишнього середовища на психоемоційний стан туриста, його когнітивну та рефлексивну діяльність. Прикладний складник психології туризму має стати своєрідним розділом соціальної психології, присвяченим вивченню відносин як на етапі підготовки, так і під час подорожі. Водночас предметом психологічного вивчення має бути не тільки організація подорожі загалом, але й споживання туристом окремих послуг. Об’єктом прикладної психології туризму повинні бути різноманітні аспекти туристської діяльності туриста, здійснювані з урахуванням психологічних особливостей потенційного туриста.
Досліджуються аспекти та явища, як-от соціальне середовище, особисте середовище, психологія ділового спілкування, соціальна психологія, психологічний туризм. Водночас є недостатньо вивченим питання впливу навколишнього середовища на туриста в соціально-психологічному аспекті, в науковій літературі не розглядається комплексно психоемоційна взаємодія туриста з навколишнім світом. Забезпечення психологічної сумісності туриста та психоемоційного впливу навколишнього середовища є найважливішою умовою розвитку туристичної індустрії. Психоаналіз клієнта розглядається як основа формування стратегії маркетингу у сфері надання туристичних послуг, яка заснована на гармонізації виду та характеру послуги і психофізіологічних та світоглядних особливостей особистості. Реальність демонструє, що для підвищення ефективності діяльності турфірми необхідно знати про мотиваційну основу вибору потенційним клієнтом того чи іншого туристичного продукту, про його очікування від поїздки.